Come restituire il tuo ordine? Passaggi da seguire per il reso:
Acquista i tuoi regali in tutta tranquillità! Puoi effettuare resi per 30 giorni totalmente gratuiti.
1.- Accedi al tuo account facendo clic sul collegamento situato nell'intestazione del negozio che indica " Accedi ".
2.- Nella schermata di accesso, inserisci il nome utente e la password che hai utilizzato per registrarti nel negozio.
3.- Una volta iniziata la sessione, clicca sulla cronologia degli ordini:
4.- Quando visualizzi la pagina con lo storico di tutti gli ordini, devi cliccare sul riferimento dell'ordine che ti trascinerà automaticamente verso il basso nella schermata dove vedrai tutti i prodotti acquistati con una casella a sinistra che sarà quella devi indicare i prodotti che vuoi restituire.
5. - Indica il motivo del reso per aiutarci a migliorare e la data con una fascia oraria affinché il trasporto possa ritirare il tuo reso. Se si tratta di una rottura o di un difetto, abbiamo bisogno che tu ci invii una fotografia che mostri il danno tramite WhatsApp o e-mail.
6.- Genera il tuo reso cliccando sul pulsante grigio con la scritta: EFFETTUA VOUCHER DI RESO RMA
7.- Prepara i prodotti nella confezione originale in cui li hai ricevuti per consegnarli alla compagnia di trasporti quando arriverà a casa tua.
8.- Hai completato la procedura di reso!! Entro 24 ore riceverai una email con la conferma e la data di ritiro dell'ordine presso il tuo domicilio.