1. Considerazioni precedenti
I prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e, in conformità alla normativa vigente, qualsiasi acquisto effettuato tramite il Sito sarà soggetto all'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), l'importo di tale imposta è incluso nel prezzo indicato.
Il Titolare si riserva il diritto di rifiutare un ordine proveniente da qualsiasi Utente con il quale abbia una controversia, ci siano stati problemi nel pagamento di acquisti precedenti o si ritenga che possa trattarsi di un ordine fraudolento.
La lingua per formalizzare i contratti sarà lo spagnolo.
2. Condizioni di spedizione
L'Utente può scegliere l'opzione di consegna e pagamento che più gli interessa; tali opzioni sono indicate nella sezione Spedizioni e Pagamenti.
I costi di trasporto aggiuntivi causati dalla dichiarazione di un indirizzo o di un codice postale errato o incompleto saranno a carico dell'Utente e saranno a suo carico.
Gli ordini non vengono elaborati o consegnati nei fine settimana e nei giorni festivi.
3. Obblighi degli Utenti
Ogni Utente che effettua un acquisto tramite questo Sito dichiara di essere maggiorenne e, ove applicabile, di avere la piena capacità di utilizzare i metodi di pagamento, nonché di accettare integralmente e senza riserve tutte le condizioni delle Note Legali .
Prima di effettuare qualsiasi ordine, è obbligo dell'Utente registrarsi preventivamente sul Sito.
4. Stampa, incisione laser, stampa UV, sublimazione o qualsiasi altro tipo di personalizzazione diretta.
Il reparto di personalizzazione può variare leggermente le tipologie di caratteri, disegni, colori o dimensioni in base ai criteri di progettazione e stampa che ritiene opportuni rispetto agli esempi riportati sul sito, e per questo motivo non vi è alcuna possibilità di reclamo da parte del cliente. .
I prodotti personalizzati con l'opzione Stampa Digitale non sono adatti al lavaggio in lavastoviglie.
La personalizzazione dei prodotti prevede, qualora vengano confezionati o imballati, la rimozione di detto imballo per la movimentazione, pertanto non possiamo garantire, dopo detta movimentazione, che detto imballo possa essere conservato.
Nei periodi più impegnativi, o nel caso di ordini con un numero elevato di unità, o di determinate difficoltà di lavorazione, i tempi di consegna potrebbero allungarsi, fatto che verrà comunicato al cliente una volta esaminato dal reparto di personalizzazione.
5. Garanzie
Informare dell'esistenza della garanzia legale di conformità dei beni ai sensi del Regio Decreto Legislativo 1/2007.
La garanzia dei prodotti sarà quella dei produttori, secondo la normativa vigente di ciascun prodotto. Se l'Utente ha domande sulle garanzie o vuole presentare un reclamo in merito a qualsiasi prodotto acquistato su questo Sito Web, può contattare il Titolare per l'elaborazione.
I prodotti possono subire piccole variazioni rispetto alla fotografia visualizzata sul sito per motivi indipendenti dalla volontà dell'azienda, dovute a modifiche non segnalate dal produttore.
6. Diritto di recesso
In ottemperanza alla legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvate dal regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, vengono fornite informazioni su il diritto di recesso dell'Utente.
6.1 Quando l'Utente è un consumatore e il contratto è concluso senza la contemporanea presenza fisica dell'Utente e del Titolare (vendita a distanza), l'Utente godrà del diritto di recesso descritto nella presente sezione, fatte salve le eccezioni previste dall'articolo 103.
6.2 Informazioni al consumatore e utente circa il diritto di recesso.
a) L'Utente ha diritto di recedere dal presente contratto entro un termine di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.
b) Il periodo di recesso scade 14 giorni di calendario dal giorno della conclusione del contratto.
c) Per esercitare il diritto di recesso, l'Utente dovrà comunicarci la propria decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio: lettera inviata tramite posta ordinaria o posta elettronica), utilizzando il modulo di recesso tipo riportato di seguito. anche se il suo utilizzo non è obbligatorio.
d) Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto sia inviata prima della scadenza del periodo corrispondente.
e) In caso di recesso da parte dell'Utente, Il Titolare procederà alla restituzione di tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto. Le spese di spedizione derivanti dall'acquisto non saranno comprese nel diritto di recesso, pertanto non saranno rimborsabili.
f) Detto rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'Utente.
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Modello di modulo:
All'attenzione del Titolare: GRUPO NOVODISTRIBUCIONES SLU, Calle Minería nº 14, 11407 Jerez de la Frontera (Cádiz), Tel: 956567798, comercial@novodistribuciones.com
Con la presente vi informo che recede dal contratto di vendita del seguente immobile: riferimento________
Numero d'ordine:
Nome utente:
Indirizzo utente:
Firma (solo se il presente modulo è presentato su supporto cartaceo):
Data:_____________
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6.3 Secondo la legge 3/2014, del 27 marzo, che modifica il testo unico della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari, approvate dal regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, nel suo art. . 103, il diritto di recesso non si applicherà ai contratti che facciano riferimento (tra gli altri):
a) La fornitura di servizi, una volta che il servizio è stato completamente eseguito, quando l'esecuzione è iniziata, previo consenso espresso del consumatore e utente e con il riconoscimento da parte sua di essere consapevole che, una volta che il contratto è stato completamente eseguito da parte del datore di lavoro, perderà il diritto di recesso.
c) La fornitura di beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.
d) La fornitura di beni che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente.
e) Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi legati alla protezione della salute o all'igiene e che sono stati aperti dopo la consegna.
In relazione alla presente sezione con richiesta dell'Utente, l'Utente presta il proprio previo consenso espresso con la consapevolezza da parte sua di perdere conseguentemente il diritto di recesso.
7. Resi
I resi, effettuati entro il termine stabilito, saranno completamente gratuiti per i nostri clienti.
Qualsiasi ordine sarà considerato consegnato nel momento in cui la ricevuta di consegna viene firmata dall'Utente o, senza essere firmata, per motivi di distanziamento sociale, assenza o autorizzazione a lasciare con terzi o in un luogo abilitato a tale scopo, l'ordine viene registrato come consegnato al destinatario. Questo avrà un periodo di 14 giorni di calendario per effettuare qualsiasi reso.
Puoi restituire o cambiare un prodotto, ti consigliamo che non sia stato utilizzato e che sia nella sua confezione originale, con le etichette in perfette condizioni. In caso contrario, il consumatore sarà responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento, come stabilito dall'articolo 108 del regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo unico della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti e altre leggi complementari.
Per effettuare un reso, l'Utente dovrà seguire i passaggi indicati nella sezione Resi .
8. Disponibilità
Il Titolare garantirà che lo stock degli articoli disponibili sia aggiornato, salvo errore informatico o qualsiasi altra situazione. Nel caso in cui si verificasse lo sfortunato incidente di esaurimento delle scorte entro il periodo indicato, il Titolare si impegna ad informare il cliente e a raggiungere un accordo con lui nel più breve tempo possibile. L'ultimo provvedimento, in caso di disaccordo, sarà il rimborso integrale dell'importo pagato dal cliente per il prodotto esaurito o per l'intero ordine effettuato, come concordato con il cliente.
9. Servizio utente
L'Utente disporrà di un servizio di Assistenza Clienti, per farlo potrà utilizzare il modulo di contatto e riceverà una risposta il prima possibile oppure potrà utilizzare il numero di telefono 956 567 798 durante l'orario lavorativo.
10. Piattaforma di risoluzione delle controversie
Il regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, stabilisce come obiettivo il raggiungimento di un livello elevato di protezione dei consumatori e il corretto funzionamento del mercato interno, in particolare della sua dimensione digitale, fornire una piattaforma europea di risoluzione delle controversie online che facilita la risoluzione extragiudiziale delle controversie tra consumatori e commercianti online in modo indipendente, imparziale, trasparente, efficace ed equo.
A tal fine, questo Sito mette a disposizione dell'Utente un collegamento che consente l'accesso alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea, per ogni eventuale controversia che possa insorgere in materia di consumo: Risoluzione delle controversie online
11. Reclami
Per qualsiasi tipo di reclamo mettiamo a tua disposizione tutti i nostri recapiti:
NOVODISTRIBUCIONES GRUPPO SL
14 Via Mineraria
11407 Jerez de la Frontera (Cadice)
Tel. 956 567 798
comercial@novodistribuciones.com